জানুয়ারি ২৫, ২০২৩, ১২:৩০ পিএম
রাইড শেয়ারিং সেবা সংক্রান্ত অনিয়ম বন্ধে মতবিনিময় সভা করেছে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর।
সভায় রাইড শেয়ারিং সংক্রান্ত ২০১৭ সালের নীতিমালা লঙ্ঘনের নানা বিষয়ে আলোচনা হয়।
মঙ্গলবার (২৪ জানুয়ারি) জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের প্রধান কার্যালয়ের সভাকক্ষে রাইড শেয়ারিং সেবা বিষয়ে রাইড শেয়ারিং সেবা প্রদানকারী উবার, পাঠাও, ওভাই ইত্যাদি প্রতিষ্ঠানসমূহ ও চালকদের সঙ্গে এ মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়।
সভায় সভাপতিত্ব করেন জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) এ. এইচ. এম. সফিকুজ্জামান।
আলোচনায় রাইড শেয়ারিং নীতিমালা, ২০১৭ অনুসরণ না করা, রাইড শেয়ারের ভাড়া নির্ধারণ ও পিক-অফপিক আওয়ারের ভাড়া নির্ধারণ পদ্ধতি সুস্পষ্ট না থাকা, রাইড রিকোয়েস্ট পাওয়ার পরে চালক কর্তৃক যাত্রীর নিকট কোনো গন্তব্য জানতে চাওয়া এবং গন্তব্য পছন্দ না হলে রিকোয়েস্ট বাতিল করা, রাইড শেয়ারিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক কারণ ব্যাতিরেকে চালকদের আইডি বন্ধ করা, রাইড শেয়ারিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক রাইড শেয়ারিং এর ভাড়া কতটুকু যৌত্তিক রাখা হচ্ছে সে বিষয়ে স্পষ্টতা না থাকা ইত্যাদি সমস্যাগুলো চিহ্নিত করা হয়।
সভায় মহাপরিচালক রাইড শেয়ারিং সেবা প্রদানের বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকনির্দেশনা প্রদান করে রাইড শেয়ারিং কর্তৃপক্ষকে ও চালকগণকে সকল সরকারি আইন ও বিধিবিধান অনুসরণ করে যাত্রীগণকে প্রতিশ্রুত সেবা প্রদান নিশ্চিত করার কথা বলেন।
আলোচনা শেষে মহাপরিচালক রাইড শেয়ারিং সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে বিদ্যমান সমস্যা সমাধানে সকলে সমন্বিতভাবে কাজ করবে সে বিষয়ে আশাবাদ ব্যক্ত করেন।
সভায় উপস্থিত ছিলেন অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয়ের কর্মকর্তাগণ, বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধি, ঢাকা মেট্রো পলিটন পুলিশের ট্রাফিক বিভাগের প্রতিনিধি, ক্যাবের প্রতিনিধি, বাংলাদেশ যাত্রী কল্যাণ সমিতির মহাসচিব, ঢাকা রাইড শেয়ারি ড্রাইভার্স ইউনিয়নের সভাপতি, উবার বাংলাদেশ এর প্রতিনিধি, পাঠাও এর প্রতিনিধি, ওভাই এর প্রতিনিধি এবং প্রিন্ট ও ইলেকট্রনিক মিডিয়ার সাংবাদিকবৃন্দ।
এআরএস
