মোবাইলে আর্থিক সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান নগদের সার্ভারে কারিগরি ত্রুটি দেখা দিয়েছে। ফলে লেনদেন করতে পারছেন না গ্রাহকরা। শনিবার (৫ অক্টোবর) রাতে বিষয়টি নজরে আসে সবার।
গ্রাহকদের অভিযোগ অনুযায়ী নগদের ইউএসএসডি ও অ্যাপের মাধ্যমে এই প্রতিবেদকও লেনদেনের চেষ্টা করেন। কিন্তু অ্যাপে পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করলেই সার্ভারে কানেকশন করতে পারছেনা। পুনরায় ইন্টারনেট সংযোগ চেক করতে বলা হলেও তাতে কোনো কাজ হচ্ছে না।
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক পেজে আজ সন্ধার দিকে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে নগদ। বিজ্ঞপ্তিতে নগদ জানায়, গ্রাহকদের উন্নত সেবা প্রদানের জন্য আমরা সিস্টেম এর উন্নয়নের কাজ করছি। এই কারণে সাময়িক বিঘ্নে আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। গ্রাহকসেবার মান বাড়াতে নগদ বদ্ধ পরিকর। নেটওয়ার্ক উন্নয়নের ফলে আমাদের গ্রাহকদের আরও ভালো সেবা দিতে পারব। নগদ এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।
নগদের ওই পোস্টের মন্তব্যের ঘরে নাইমুর রহমান নাঈম নামে এএকজন ললিখেছেন, নোটিশ ছাড়া এতো বেশি সময়ের জন্য সার্ভারে সমস্যার জন্য কত মানুষ সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে আপনাদের কোনো ধারণা আছে?
আপনাদের যে সার্ভার উন্নয়নের কাজ করবেন এতো বেশি সময় ধরে এটা সবাইকে অবগত করা উচিত ছিলো।এটা না করা গেলেও আপনাদের ফেসবুকের এই আপডেটটি সমস্যা শুরু হওয়ার পর পর-ই দেওয়া উচিত ছিলো।
বিকাশ সহ অন্যান্য mfs গুলোও রেগুলার নিজেদের আপগ্রেডশনের কাজ করে এর জন্য সার্ভার অফ রাখে।কিন্তু তারা এতো দীর্ঘ সময় ধরে বন্ধ রাখে না+তারা তাদের এইসব কাজ রাত ১২ টার পর করে।আপনাদের মতো দুপুর ১২ টার পর করে না।কত মানুষের প্রয়োজনী টাকা উঠাবে/লেনদেন করবে দেখে রেখে দিছে।এখন আপনাদের জন্য তাদের ঝামেলায় পড়তে হলো।
মানুষের ব্যবসার পুঁজি,ঔষধের টাকা,পরীক্ষার ফিসের টাকা,হাত খরচের টাকা,যাতায়াত ভাড়া সহ প্রয়োজনীয় কত ভাবে কত মানুষের নিজের টাকা থাকা সত্ত্বেও তাদের ঝামেলায় পড়তে হয়েছে আপনাদের কারণে।শুধু কোড ডায়েল করে কাজ সাড়া গেলেও একটা কথা ছিলো।।।
জাফরিন হায়াত সুমাইয়া নামে একজন লিখেছেন, কালকের মধ্যে যদি ঠিক না হয় তাইলে আমার ফার্স্ট ইয়ারের ফর্ম ফিল আপ আর করা লাগবেনা।
এদিকে, আজ রাত ১০টার ভেতর নগদ আবার আগের মতো সচল থাকবে বলে জানিয়েছে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা। ফলে গ্রাহকরা আগের মতোই লেনদেন করতে পারবে বলে তারা আশা প্রকাশ করেন।
ইএফ
আমার সংবাদের সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিডটি অনুসরণ করুন
